据《每日邮报》报道，欧足联写信给阿森纳俱乐部为欧联杯决赛门票的事情道歉，他们呼吁与俱乐部“联合努力”帮助球迷前往决赛城市巴库。

此前因为门票分配问题，欧联杯决赛的两家俱乐部阿森纳与切尔西都表示了失望。决赛球场容客量可达69870人，但是两家俱乐部只分别得到了6000张门票。

欧足联竞赛主管乔治-马尔凯蒂就所出现的问题写了一封信给阿森纳俱乐部，信中写道：“我确认会与你们共同努力，为球迷寻找有效的解决方案。”

信中还写到：“不言而喻，两支来自伦敦的球队参加欧联杯决赛不是一件十分容易预测的事情。毫无疑问，这件事情给后勤工作增加了很大的难度。我很抱歉为你们(阿森纳和切尔西)正在试图前往巴库观看决赛的球迷带来了困难。“

“我们的专家正在密切关注着这件事情，以帮助前来观赛的球迷找到更便宜的旅行方案。我们愿意与您的俱乐部在这方面共同努力。”

欧足联管理机构还强调了选择决赛主办城时，主要考虑的后勤问题中，“旅行和住宿显然是关键问题”。

在票务分配问题上，欧足联坚持认为“两支决赛球队球迷数量的大幅波动”始终是一个重要因素。两支拥有良好球迷基础的俱乐部进入决赛加剧了这一情况。信中补充道：“因此，我们不建议将两支球队的门票配额以球场容量进行比例分配，而是应当基于现实统计的数字进行分配。但是球迷们永远是第一重要的，他们都应该有机会享受这项顶级赛事。”

最后马尔凯蒂信中还给阿森纳俱乐部写道：“我相信你们作为一家具有悠久而光荣历史俱乐部的体育运动人和俱乐部代表可以理解我们。我确认可以与您合作，为您的球迷找到有效的解决方案。”